Dirigir una clínica dental es difícil: compaginar la atención a los pacientes, la gestión de un equipo y el crecimiento del negocio puede resultar abrumador. Cuando se trata de marketing, hay que asegurarse de que cada dólar gastado traiga nuevos pacientes. Ahí es donde entra en juego el coste por conversión. En 2024, el coste/conversión medio observado en nuestra agencia en Google Ads para servicios dentales es de 37,43 $, y entender cómo mantener esa cifra baja es clave para tu crecimiento.
Analicemos cómo puede mejorar sus campañas de Google Ads y mantener un coste por conversión saludable para su clínica dental.
¿Qué es el coste por conversión y por qué es importante?
El coste por conversión mide cuánto gasta para conseguir que un paciente potencial realice una acción concreta, como llamar a su consulta o reservar una cita. Es diferente del coste por clic, que es lo que paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio. Su objetivo debe ser convertir esos clics en pacientes reales, y por eso el coste por clic por sí solo no es suficiente para medir el éxito.
Para que su marketing siga siendo rentable, es esencial gestionar este coste y asegurarse de que cada conversión sea valiosa.
Buenas prácticas para optimizar el coste por conversión
1. Centrarse en la selección de palabras clave
Uno de los primeros pasos para mejorar el coste por conversión es centrarse en las palabras clave adecuadas. Esto significa elegir las palabras clave que buscan los pacientes potenciales.
- Palabras clave locales: Incorpore términos como "dentista cerca de mí" o "atención dental de urgencia en [su ciudad]" para dirigirse a los usuarios que buscan activamente servicios dentales en su zona.
- Servicios específicos: En lugar de términos amplios como "dentista", céntrate en servicios más específicos como "implantes dentales" o "blanqueamiento dental". Estos términos indican una mayor intención de reservar.
2. Excluir palabras clave negativas
Las palabras clave negativas son términos que excluye específicamente de sus campañas para evitar clics irrelevantes. Por ejemplo, si tu clínica no acepta un seguro dental concreto, puedes excluir términos como "[nombre del seguro dental] dentista".
Al excluir las palabras clave negativas, se asegura de que sus anuncios sólo se muestren a las personas adecuadas, aquellas que tienen más probabilidades de convertirse en pacientes.
- Ejemplo de palabras clave negativas: Gratis, reseñas, salario, empleos o servicios no odontológicos.
3. Afinar la segmentación del público
Usted no quiere anunciarse a cualquiera, quiere llegar a las personas que tienen probabilidades de convertir. Google Ads le permite dirigirse a grupos demográficos, comportamientos y ubicaciones geográficas específicos.
- Localización: Centra tus anuncios en zonas cercanas a tu consulta para aumentar la probabilidad de reservar citas.
- Segmentación demográfica: Adapte sus anuncios en función de la edad, los ingresos o los intereses para llegar a sus pacientes ideales.
4. Controlar y ajustar periódicamente
Los anuncios de Google no son una herramienta fija. La supervisión y los ajustes periódicos le ayudarán a anticiparse a los cambios en el comportamiento de los pacientes y en la competencia.
- Ajustes de ofertas: Aumente las pujas en las palabras clave de alto rendimiento y redúzcalas en las de bajo rendimiento.
- Pruebas A/B: Prueba continuamente diferentes textos de anuncios y páginas de destino para ver qué resuena más con tu audiencia.
¿Qué afecta al coste por conversión?
Hay varios factores que influyen en el coste/conversión medio de los anuncios de Google: la competencia, la calidad de los anuncios e incluso la época del año.
- Competencia: Si más dentistas de tu zona están publicando anuncios, esto aumenta el coste por clic (CPC), lo que también puede aumentar tu coste por conversión.
- Calidad de los anuncios: Google favorece los anuncios que son relevantes y atractivos, por lo que centrarse en el texto del anuncio, palabras clave relevantes y páginas de destino fáciles de usar puede ayudar a mantener sus costos bajos.
- Estacionalidad: En determinadas épocas del año (como las vacaciones o la vuelta al cole) puede haber un aumento de las búsquedas de servicios dentales, lo que influye en tu CPC.
Estudio de caso: Dental Whale Practice Group
Echemos un vistazo a Dental Whale Practice Group, un cliente que añadió más de 1.000 nuevos pacientes en sólo 90 días. Al centrarse en palabras clave específicas, refinar su audiencia y realizar pruebas A/B, fueron capaces de mantener bajo su coste por conversión al tiempo que aumentaban drásticamente el número de pacientes potenciales.
Lea más sobre esta historia de éxito aquí: Dental Whale Case Study.
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